Un enfant achète 70 000 chupachups sur Amazon par erreur

Lorsque Little Liam Lafavers, huit ans, a décidé que Je voulais célébrer une fête du carnaval Avec tous ses amis, il n'a pas hésité: il est entré dans Amazon, une plate-forme qu'il sait utiliser à partir de la pandémie, et a acheté le montant qui semblait adéquat, 70 000 chupachups de la très populaire marque Dum-Dums. Ce n'est que dimanche matin, alors que sa mère se préparait à aller à la messe, quand ils ont réalisé l'erreur, car ils l'ont tous les deux dit au programme de télévision Bonjour Amérique.

UN Le distributeur a commencé à télécharger des boîtes chupachup Et laissez-les à la porte de leur bloc de logements à Lexington, dans l'État du Kentucky (États-Unis), jusqu'à atteindre 22 boîtes. « Maman, mes chupachups sont arrivés! » Cria Liam, excité, qui était dans la rue en jouant avec son scooter. Environ dix kilos de chupachups par boîte, au total, les 22 ont rassemblé 55 600 unités. Pour ne pas occuper trop d'espace, le livreur les a empilés à Torres de Cinco, une image qui a tourné les États-Unis à travers ses nouvelles.

Holly Lafavers avait déjà découvert que quelque chose n'allait pas bien quand le même matin, il est allé acheter au supermarché et J'ai découvert que je n'avais pas d'argent Dans votre compte. « Il était en nombre rouge », a-t-il déclaré dans une interview, avec ce qu'il a passé en revue ses paiements et a découvert une charge de 4 200 $ (environ 3 700 euros) correspondant à une commande de 30 boîtes DUM-DUM. Il a appelé Amazon, qui lui a conseillé de retourner la commande, mais la société ne lui a permis de retourner huit boîtes, au total 18 400 chupachups, et non ceux qui ont déjà été livrés, car les règlements de Amazon empêche les produits alimentaires de revenir.

C'est alors que la mère de Liam a commencé une mission qui semblait impossible. « Bonjour à tous! Liam a demandé 30 boîtes Dum-Dum et maintenant Amazon ne me permet pas de les retourner. Je les vends pour 130 $ chaque boîte. Ils sont toujours scellés, » Il a sorti sur Facebook Quelques jours plus tard. Les nouvelles ont rapidement couru comme une poudre à canon, intéressée par les médias locaux et nationaux, ce qui a souligné les dangers d'une surveillance dans le monde du commerce en ligne.

Ensuite, Internet a fait sa magie. Une infinie de Les parents ont partagé La publication et offraient des solutions, telles que l'établissement d'une limite de prix aux achats en ligne, car beaucoup avaient suivi des cas similaires. Les entreprises ont expliqué comment retourner des produits dans les achats en ligne, portant le cas jusqu'à présent qu'Amazon a fini par offrir un remboursement à la famille Lafavers, après avoir connu la nature de l'erreur.

« Nous sommes heureux d'avoir pu travailler avec ce client pour transformer une situation collante en une autre douce », a-t-il déclaré ABC News.

Dans quelques jours, Mme Lafavers avait remboursé et a retiré son annonce pour la vente des chupachups, décidant de les donner. « Je les donne aux personnes qui ont proposé d'en acheter, et si je ne les donnerai pas à une ONG bénéfique ou à une école ou à l'église », a déclaré la mère du protagoniste de l'histoire. « Beaucoup étaient impatients de m'acheter pour donner un coup de main. »

Même le fabricant des dum-Dums, Spangler Candy Co., a invité les Lafavers à visiter leur usine En Ohio. « Nous aimons que tant de gens étaient prêts à se proposer pour acheter les restes », a déclaré son PDG, Kirk Vashaw, au New York Times, un journal qui dit que Liam n'a plus la permission de jouer ou d'utiliser Amazon sur le mobile de sa mère, bien qu'il ait proposé de vendre ses cartes Pokémon pour récupérer l'argent.

Et il semble même ne pas bien savoir ce qui s'est passé. « Il sait que de nombreuses boîtes sont arrivées, et il sait que je ne l'ai pas laissé ouvrir aucune case. Il m'a vu très en colère dimanche … mais il ne comprend vraiment pas qu'il a acheté tout cela avec mon compte de l'argent. »

Cependant, Lafavers a appris une leçon qui a partagé avec d'autres parents. « Ne paniquez pas. Et j'ai paniqué, mais maintenant que je suis de l'autre côté, je peux dire que vous ne serez pas alarmé. Tout ira bien à la fin, il suffit de la foi, car ça ira bien. Assurez-vous simplement de bloquer votre mobile. »